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法新融媒讯（文图/杨华 高英 苏银成）7月25日，王某特地来到建安区人民法院，表示对调解人员在处理被狗咬伤一案中尽职尽责、热心周到的赞扬和感谢。

6月14日中午，王某到文峰路一销售电动车店购买二手电动车，在查看车辆时，被店主的狗咬伤，随即去防治所治疗。后与店主宋某沟通治疗费用无果，并受到恐吓报警。经尚集镇派出所民警调解，店主仍态度强硬。王某诉至法院，请求店主宋某赔偿医药费1718元，误工费1600元，精神损失费1200元，交通费50元，衣破损费260元。

立案庭征求王某意见，先行诉前调解。建安区诉调中心调解员高英接到接到此案后，立即与当事人电话沟通，在掌握双方诉求的基础上，进行了耐心细致的释法明理和思想疏导工作。先期，宋某态度蛮横，不接受赔偿要求，调解员以同类案例启发，以法条释法，宋某态度遂缓和。根据王某实际治疗情况，调解员疏导其弃除了医药费之外的其他诉求。最终达成调解协议，宋某一次性赔付王某医疗费、交通费1900元。双方均对调解结果表示满意，宋某当场微信支付。

为避免以后类似情况再次发生，调解员告知宋某必须加强对饲养犬的管理，尽到安全保障义务。

来源：法制与新闻  法新融媒