青岛新闻网评论员 闻青平

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近日，有网友分享“我爸退出家族群”，这一话题冲上热搜。据称，这名网友的父亲是一个爱分享的人，但除了自己会给爸爸捧场，家族群里的其他亲戚几乎不作回应，于是，爸爸愤而退群。

一个伤了心的父亲背后，是一万个“冷清”的家庭群。这一事件也引发网友共鸣，有的称手机里有同款家族群，有的称家有同款退群爸爸。

热搜背后，我们不得不正视一个“冷问题”：谁来拯救“网络亲情”？

在出手拯救之前，我们先要明白群聊传播的特点：以文字为主要载体的沟通方式，“载不动许多情”。除了没人回应之外，很多的文字回复也会产生嫌隙。

一般来说，信息传播有四种形式，分别是文字、图像、声音、视频。其所传递的信息量是呈递增状态的，正因如此，我们的手机通信早已从“短信时代”发展到了如今的“视频时代”。

文字传递重要信息不成问题，但要其承担社交功能，承载喜怒哀乐等感情因素，便显得捉襟见肘。为了弥补这一不足，1982年，历史上第一个笑脸表情符号“:-）”诞生，后来又有了众多颜文字表情，以及现在丰富多彩的表情包。

没有表情，文字难承亲情之重。据报道，一网友刚起床便看见老妈在家庭群里发了个帖子：《这五种碱性食物是癌细胞的死对头，坚持吃……》。他回复了一句：“都辟谣了，别再转了。”发完他就洗漱去了。没想到，很快，妈妈私信他，认为不应该在群里公开质疑她，“我们就那么不受人待见吗……”一通数落后，被以三姨为群主的家庭群踢出了群，三姨还在私信里跟他说，“你妈为这事气得都抹眼泪了。”

试想，如果该网友在文字后配一些笑哭等表情，或者多说几句，语气更委婉一些，一定不会如此“出口伤人”——尽管本无恶意，纯粹是说个事实，但隐藏在文字背后的情感想象空间太大了，可以是厌嫌，也可以是善意提醒，还可以是开心大笑。

干瘪的文字易带来曲解，冷清的群空间易伤人心。

特别是对于网络“新手”的中老年人来说，比如退群的老爸老妈们，他们一是不适应网络环境，不了解多数群聊已处于“休眠”状态的事实；二是身上穿着脱不下的“长辈长衫”，希望在网上也得到如现实中一样的尊重，结果可想而知。

要解决这一问题，年轻人要承担更多的责任，如可以在私下告诉长辈，大家都比较忙，平常的生活工作压力都很大，无法做到以哪个人为中心，而且大家对群聊基本都设置了“消息免打扰”，有时确实会错过阅读。更重要的是，作为老网民，大家对群聊消息基本都适应了“沉默”，甚至连红包都懒得抢。在这种情况下，如果要发东西，一定要学会接受“冷场”的局面。同时要相信，不是亲情出现了问题，而是精力的问题。

当然，在适当的时候，年轻人也要力所能及地“捧场”，将维护家族群的和谐及活跃作为一种责任和义务，要学会“哄”长辈，做好“精神养老”。

在这一点上，千万不要说不会。在网络上，这是一个语言“通胀”的时代，当“哈哈”都显得过于敷衍，必须打出五个以上“哈”才表示开心的时候，岂能不知如何回复？将修炼得炉火纯青的“乙方文学”取出一瓢，便足够长辈们享受了。

面对亲情，《论语》中讲“色难”，今天的文化名人马未都曾说，“亲人要生，生人要熟，熟人要亲。”在家族群聊里，我们也要懂得和颜悦色，对待最亲的人，也要有一种“生分”的客气。

“网络亲情”，是网络时代一种新型的亲情空间，很多人也呼吁新型的孝。

如何让“网络亲情”更亲，在网上构建一个温馨的家族小天地，似乎长辈们和后辈们都需要学习、适应和改进，毕竟在网络空间里和谐了，会令亲情锦上添花，否则很可能反噬现实亲情。

曾经有诗人写过一首名为《生活》的诗，正文只有一个字：网。生活像一张网，千头万绪错综复杂，情感交织。而现代生活，真的上了网。

网络具有虚拟性。但在网络空间里，演绎的也是实实在在的亲情。莫因网络之“虚”而令亲情虚化，反而更应借网络之便利优势，使得亲情升华，令一家人更加相亲相爱。